Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Uso básico do site: um cookie técnico anônimo (identificador de dispositivo) que liga a este navegador as frases enviadas, os favoritos, as avaliações e os votos. Quando você entra na conta, o que foi enviado neste navegador passa a ficar vinculado a ela. Também registramos o endereço IP e o user-agent do navegador, usados para segurança, prevenção a fraude e limitação de tentativas abusivas (rate limiting).

Conta: nome e e-mail, para identificar sua conta e vincular a ela seus grupos, frases e compras. Na conta com e-mail e senha, a senha é guardada apenas como hash criptográfico. Na conta com login Google, recebemos também a foto de perfil.

E-mails: usamos o e-mail da conta para enviar o comprovante de cada recarga de saldo e de cada compra de número virtual. Também enviamos um lembrete quando há saldo parado na conta, uma vez depois de cada compra ou recarga. O lembrete pode ser desligado pelo link do próprio e-mail ou em Configurações. Os comprovantes continuam chegando.

Envio de grupos e frases: as informações do grupo (link de convite, título, descrição, imagem, categoria, localização e regras) e, se você pedir aviso, o e-mail para comunicar o resultado da análise. Na frase, o texto e o autor informado.

Pagamento do destaque VIP: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e, quando informado, telefone, se você paga por PIX diretamente no site. Esses dados são enviados ao nosso processador de pagamento (Asaas) para gerar a cobrança. No pagamento com cartão, os dados do cartão são digitados na página da Asaas. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

Saldo em conta: se você adicionar saldo, guardamos o CPF ou CNPJ informado no seu perfil, junto do histórico de saldo adicionado e das movimentações de saldo. O documento fica salvo porque os provedores de pagamento exigem o dado de quem paga em cada cobrança. Assim, você não precisa digitá-lo sempre que adiciona saldo. Ele aparece sempre parcialmente oculto na tela, e você pode alterá-lo a qualquer momento na sua conta.

Indicação: se você chegar ao site por um link de indicação, registramos quem indicou você, para creditar a comissão prevista no programa Indique e Ganhe.

Formulário de suporte: nome, e-mail e a mensagem enviada, guardados para responder ao seu pedido e manter o histórico do atendimento.

Registros de segurança: mantemos um histórico de ações administrativas e eventos relevantes (auditoria) para investigação de abusos e cumprimento de obrigações legais.

Números virtuais (SMS): ao comprar um número virtual para verificação por SMS, registramos o número de telefone fornecido, o código SMS recebido, o serviço e país escolhidos e o horário da operação. Esses dados são necessários para entregar o serviço e ficam vinculados à sua conta.

2. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar o Grupoteca: Asaas (pagamentos por PIX e cartão, inclusive o saldo adicionado com cartão), PixGo (saldo adicionado por PIX, que recebe apenas o CPF ou CNPJ do pagador e o valor), provedor de SMS (fornecimento de números virtuais para verificação; recebe apenas os dados técnicos necessários para alocar o número e entregar o código, sem acesso à sua identidade ou conta no Grupoteca), Google (autenticação via login social), Resend (envio de e-mails transacionais, como confirmação de código ou notificação de grupo aprovado) e provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados). Não vendemos seus dados a terceiros.

Só carregamos cookies de análise (Google Analytics) depois que você aceita no aviso de cookies exibido na primeira visita. Veja detalhes na nossa Política de Cookies.

3. Base legal e finalidade

Tratamos seus dados com base na execução do contrato firmado ao usar o site (LGPD, art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet), em nosso legítimo interesse em manter o site seguro e livre de fraude, e, quando aplicável, no seu consentimento (por exemplo, ao aceitar os cookies de análise).

4. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima. Registros de acesso são mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses). Dados de conta e de grupos enviados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, ou até que você solicite a exclusão.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão dos seus dados, portabilidade para outro fornecedor, informação sobre com quem compartilhamos seus dados e revogação de consentimento previamente concedido. Para fazer uma solicitação, fale com o suporte.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão do governo brasileiro responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD, caso não fique satisfeito com a forma como tratamos seus dados.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), cookies de sessão são protegidos contra leitura por scripts, e toda comunicação com o site é feita por HTTPS. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

7. Menores de idade

O Grupoteca é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme os Termos de Uso. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um menor nos forneceu dados, eles serão removidos assim que possível. Se você acredita que isso ocorreu, fale com o suporte.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, fale com o suporte.